سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات الشخصية
تعرّف على كيفية معالجة Avrupa Cerrahi للبيانات الشخصية والصحية للمرضى، بمن فيهم المرضى الدوليون، وحمايتها وفقًا لقانون KVKK ولائحة GDPR.
آخر تحديث:
تعرّف على كيفية معالجة Avrupa Cerrahi للبيانات الشخصية والصحية للمرضى، بمن فيهم المرضى الدوليون، وحمايتها وفقًا لقانون KVKK ولائحة GDPR.
آخر تحديث:
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة بياناتك الشخصية أثناء تقديم الخدمات الصحية من قِبل Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti. ويشمل مرضانا المقيمين في تركيا، وكذلك المرضى القادمين من الخارج لتلقي العلاج وذويهم. وقد أُعدّ وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). كما تُبيَّن بشكل مستقل الحقوق المترتبة على اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي (GDPR) لمرضانا المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti.
Levent Mahallesi, Levent Caddesi No:4, 34330 Beşiktaş / İstanbul، تركيا
البريد الإلكتروني: info@avrupacerrahi.net
نحصل على موافقتك بشكل منفصل قبل إرسال أي رسائل ترويجية أو دعائية إليك. ولا يؤثر عدم منحك هذه الموافقة على حصولك على الخدمات الصحية.
نعالج بياناتك الشخصية في إطار المادة 5 من قانون KVKK استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: إبرام عقد الخدمات الصحية معك وتنفيذه، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، ومصلحتنا المشروعة شريطة ألا تُلحق ضررًا بحقوقك الأساسية.
تُعدّ بياناتك الصحية من البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة. ونعالج هذه البيانات وفقًا للمادة 6 من قانون KVKK لغرض تقديم خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية، وحصرًا من خلال الأطباء والكوادر الصحية والأشخاص المخوَّلين الملزمين بواجب كتمان السر. أما عمليات المعالجة التي تقع خارج هذا النطاق (مثل مشاركة بياناتك الصحية مع جهة وسيطة دون طلب منك)، فإننا نحصل بشأنها على موافقتك الصريحة.
بالنسبة لمرضانا المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن أحكام GDPR ذات الصلة هي: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b))، والالتزام القانوني (المادة 6(1)(c))، والمصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))، والتشخيص الطبي والعلاج بالنسبة للبيانات الصحية (المادة 9(2)(h))، والموافقة الصريحة عند الحاجة (المادة 6(1)(a) والمادة 9(2)(a)).
لا تُشارَك بياناتك إلا بالقدر اللازم لتحقيق الغرض، ومع الجهات المتلقية التالية فقط:
تُحفَظ مواقعنا الإلكترونية وسجلات مرضانا على خوادم في تركيا. غير أن خوادم بعض مقدمي الخدمات لدينا موجودة في الخارج. فعلى سبيل المثال، تُعالَج الطلبات الواردة عبر نماذج الموقع على منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) مقرها الولايات المتحدة الأمريكية، وتُعالَج رسائل البريد الإلكتروني لدى خدمة بريد إلكتروني دولية. وتمر حركة المرور على الموقع عبر شبكة لتوصيل المحتوى (CDN). ولا تعمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات إلا بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط. وإذا اخترت مراسلتنا عبر تطبيق مراسلة مثل WhatsApp، فإن مراسلاتك تُعالَج على البنية التحتية لذلك التطبيق.
نُجري عمليات النقل هذه وفقًا للمادة 9 من قانون KVKK: من خلال توقيع عقد نموذجي وإخطار هيئة حماية البيانات الشخصية به، أو بالاستناد إلى الضمانات أو الاستثناءات الأخرى المنصوص عليها في القانون. وتندرج ضمن هذا النطاق أيضًا عمليات النقل التي تتم بناءً على طلبك إلى طبيبك أو شركة التأمين الخاصة بك في بلدك.
فيما يلي أبرز التدابير التي نتخذها لضمان سرية بيانات المرضى وخصوصيتهم وحمايتها من الوصول غير المصرَّح به:
تُحفَظ سجلات الفحص والعلاج الخاصة بك طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات الصحية. وتُحفَظ الفواتير والسجلات المحاسبية طوال المدد المحددة في التشريعات الضريبية. أما المعلومات المتعلقة بالطلبات التي لم تتحول إلى علاج، فتُحفَظ لمدة أقصاها سنتان من تاريخ آخر تواصل. وتُحذَف البيانات التي انتهت مدة الاحتفاظ بها أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية.
تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل الموقع، إلى جانب ملفات تعريف ارتباط تحليلية وتسويقية لإحصاءات الزيارات وقياس الإعلانات. ولا تعمل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلى أن تمنح موافقتك. ويمكنك تحديد تفضيلك من نافذة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر عند زيارتك الأولى لموقعنا، كما يمكنك لاحقًا تغيير هذا التفضيل أو سحبه من النافذة نفسها. ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك.
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا، وطلب المعلومات بشأنها إن كانت قد عولجت، ومعرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيحها إن كانت قد عولجت بشكل ناقص أو غير صحيح، وطلب حذفها أو إتلافها، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات، والاعتراض على أي نتيجة تضر بك تنشأ عن تحليل بياناتك حصرًا بواسطة أنظمة آلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضك له بسبب المعالجة المخالفة للقانون.
كما يحق لمرضانا المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بموجب GDPR، ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض، وسحب الموافقة الصريحة التي منحوها في أي وقت، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي يقيمون فيه.
لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال طلبك كتابيًا إلى عنواننا الوارد في القسم 1، أو إرساله من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا إلى العنوان info@avrupacerrahi.net. ويكفي أن تذكر في طلبك اسمك واسم عائلتك وبيانات الاتصال الخاصة بك وطلبك بوضوح. ويمكن لمرضانا الدوليين تقديم طلباتهم بلغتهم أو باللغة الإنجليزية. ونبتّ في طلبك مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد يُستوفى رسم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية (مجلس KVKK).
يجوز لنا تحديث هذا الإشعار تبعًا للتغييرات في التشريعات أو في خدماتنا. ويُنشر النص المحدَّث دائمًا على هذه الصفحة. ويشير التاريخ الوارد في أعلى الصفحة إلى تاريخ آخر تحديث.