Cum prelucrează și protejează Avrupa Cerrahi datele personale și de sănătate ale pacienților, inclusiv ale celor internaționali, conform KVKK și RGPD.
Ultima actualizare:
Ultima actualizare: 2 octombrie 2026
Prezentul document explică modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul serviciilor medicale furnizate de Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti. Acesta se aplică atât pacienților noștri care locuiesc în Turcia, cât și pacienților care vin din străinătate pentru tratament și aparținătorilor acestora. A fost întocmit în temeiul art. 10 din Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK). Pentru pacienții noștri care locuiesc în Spațiul Economic European sunt menționate separat și drepturile care decurg din Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (RGPD).
Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti.
Levent Mahallesi, Levent Caddesi No:4, 34330 Beşiktaş / İstanbul, Turcia
E-mail: info@avrupacerrahi.net
Pentru a vă trimite mesaje cu conținut promoțional sau publicitar, vă solicităm un consimțământ separat. Dacă nu vă dați acest consimțământ, accesul dumneavoastră la serviciile medicale nu este afectat.
În temeiul art. 5 din KVKK, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice: încheierea și executarea contractului de servicii medicale încheiat cu dumneavoastră, îndeplinirea obligațiilor noastre legale, constituirea, exercitarea sau apărarea unui drept și interesul nostru legitim, cu condiția ca acesta să nu vă prejudicieze drepturile fundamentale.
Datele dumneavoastră privind sănătatea fac parte din categoriile speciale de date cu caracter personal. În conformitate cu art. 6 din KVKK, prelucrăm aceste date în scopul furnizării serviciilor de diagnostic medical, tratament și îngrijire și numai prin intermediul medicilor, al personalului medical și al persoanelor autorizate care au obligația de păstrare a secretului. Pentru operațiunile care nu se încadrează în acest cadru (de exemplu, comunicarea datelor dumneavoastră privind sănătatea unui intermediar fără ca dumneavoastră să fi solicitat acest lucru), vă solicităm consimțământul explicit.
Pentru pacienții noștri care locuiesc în Spațiul Economic European, dispozițiile aplicabile din RGPD sunt: executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. (b); obligația legală – art. 6 alin. (1) lit. (c); interesul legitim – art. 6 alin. (1) lit. (f); diagnosticul și tratamentul medical, pentru datele privind sănătatea – art. 9 alin. (2) lit. (h); și, atunci când este necesar, consimțământul explicit – art. 6 alin. (1) lit. (a) și art. 9 alin. (2) lit. (a).
Datele dumneavoastră sunt comunicate numai în măsura necesară scopului și numai următorilor destinatari:
Site-urile noastre și evidențele pacienților sunt stocate pe servere din Turcia. Cu toate acestea, unii dintre furnizorii noștri de servicii au servere în străinătate. De exemplu, solicitările primite prin formularele de pe site sunt prelucrate pe o platformă de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) cu sediul în SUA, iar e-mailurile sunt prelucrate de un serviciu internațional de e-mail. Traficul site-ului trece printr-o rețea de distribuție a conținutului (CDN). Cookie-urile de analiză și de publicitate funcționează numai dacă v-ați dat consimțământul pentru cookie-uri. Dacă alegeți să ne scrieți printr-o aplicație de mesagerie precum WhatsApp, conversația este prelucrată în infrastructura aplicației respective.
Efectuăm aceste transferuri în conformitate cu art. 9 din KVKK: prin semnarea unui contract standard și notificarea acestuia Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Turcia (Autoritatea KVKK) sau pe baza celorlalte garanții sau excepții prevăzute de lege. Transferurile efectuate la cererea dumneavoastră către medicul dumneavoastră sau către asigurătorul dumneavoastră din țara în care locuiți intră, de asemenea, în acest cadru.
Principalele măsuri pe care le luăm pentru a asigura confidențialitatea datelor pacienților, respectarea vieții private și protecția acestor date împotriva accesului neautorizat sunt următoarele:
Evidențele privind examinarea și tratamentul dumneavoastră sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația din domeniul sănătății. Evidențele de facturare și contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală. Informațiile aferente solicitărilor care nu au condus la un tratament sunt păstrate cel mult doi ani de la ultima comunicare. Datele a căror perioadă de păstrare a expirat sunt șterse, distruse sau anonimizate.
Pe site-urile noastre folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului, precum și cookie-uri de analiză și de marketing pentru statisticile vizitelor și măsurarea publicității. Cookie-urile care nu sunt strict necesare nu funcționează până când nu vă dați consimțământul. Vă puteți exprima preferința în fereastra privind cookie-urile afișată la prima vizită pe site și o puteți modifica sau retrage ulterior din aceeași fereastră. De asemenea, puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului.
În temeiul art. 11 din KVKK, aveți dreptul: să aflați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate; dacă au fost prelucrate, să solicitați informații în acest sens; să aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt utilizate în conformitate cu acest scop; să cunoașteți terții din țară sau din străinătate cărora le-au fost transferate datele; să solicitați rectificarea datelor incomplete sau inexacte; să solicitați ștergerea sau distrugerea acestora; să solicitați ca aceste operațiuni să fie notificate terților cărora le-au fost transferate datele; să vă opuneți unui rezultat defavorabil care decurge din analizarea datelor exclusiv prin sisteme automatizate; și să solicitați repararea prejudiciului suferit ca urmare a prelucrării ilegale.
Pacienții noștri care locuiesc în Spațiul Economic European își pot exercita, de asemenea, în temeiul RGPD, dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul la opoziție, își pot retrage oricând consimțământul explicit acordat și pot depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiesc.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți trimite cererea în scris la adresa indicată în secțiunea 1 sau o puteți transmite la info@avrupacerrahi.net de pe adresa de e-mail înregistrată în sistemul nostru. În cerere este suficient să indicați clar numele, prenumele, datele de contact și ce solicitați. Pacienții noștri internaționali pot depune cererile în limba lor sau în limba engleză. Soluționăm cererea dumneavoastră gratuit, în cel mult 30 de zile. Dacă operațiunea implică un cost suplimentar, se poate percepe taxa prevăzută în tariful stabilit de Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Consiliul KVKK).
Putem actualiza prezentul document în funcție de modificările legislației sau ale serviciilor noastre. Versiunea în vigoare este publicată întotdeauna pe această pagină. Data din partea de sus a paginii indică data ultimei actualizări.
