Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali
Come Avrupa Cerrahi tratta e protegge i dati personali e sanitari dei pazienti, compresi i pazienti internazionali, ai sensi della KVKK e del GDPR.
Ultimo aggiornamento:
Come Avrupa Cerrahi tratta e protegge i dati personali e sanitari dei pazienti, compresi i pazienti internazionali, ai sensi della KVKK e del GDPR.
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Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Il presente documento illustra come vengono trattati i Suoi dati personali nell'ambito dei servizi sanitari prestati da Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti. Si applica sia ai nostri pazienti residenti in Turchia sia ai pazienti che arrivano dall'estero per sottoporsi a cure, nonché ai loro familiari. È redatto ai sensi dell'art. 10 della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK). Per i nostri pazienti residenti nello Spazio economico europeo sono indicati separatamente anche i diritti derivanti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR).
Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti.
Levent Mahallesi, Levent Caddesi No:4, 34330 Beşiktaş / İstanbul, Turchia
E-mail: info@avrupacerrahi.net
Per inviarLe comunicazioni promozionali o pubblicitarie richiediamo un consenso separato. Il mancato rilascio di tale consenso non incide sulla possibilità di ricevere prestazioni sanitarie.
Trattiamo i Suoi dati personali ai sensi dell'art. 5 della KVKK sulla base delle seguenti basi giuridiche: conclusione ed esecuzione del contratto di prestazione sanitaria stipulato con Lei, adempimento dei nostri obblighi legali, costituzione, esercizio o difesa di un diritto e nostro legittimo interesse, a condizione che non pregiudichi i Suoi diritti fondamentali.
I Suoi dati relativi alla salute rientrano nelle categorie particolari di dati personali. Ai sensi dell'art. 6 della KVKK, trattiamo tali dati per finalità di diagnosi medica, trattamento e assistenza, ed esclusivamente tramite medici, personale sanitario e persone autorizzate soggetti all'obbligo di segreto. Per i trattamenti che esulano da tale ambito (ad esempio la comunicazione dei Suoi dati relativi alla salute a un intermediario senza una Sua richiesta) richiediamo il Suo consenso esplicito.
Per i nostri pazienti residenti nello Spazio economico europeo, le disposizioni applicabili del GDPR sono: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b), obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c), legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), diagnosi e terapia sanitarie per i dati relativi alla salute (art. 9, par. 2, lett. h) e, ove necessario, consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a, e art. 9, par. 2, lett. a).
I Suoi dati sono comunicati solo nella misura necessaria alla finalità e solo ai seguenti destinatari:
I nostri siti web e le cartelle dei pazienti sono conservati su server in Turchia. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno server all'estero. Ad esempio, le richieste inviate tramite i moduli web sono trattate su una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) con sede negli Stati Uniti e le e-mail su un servizio di posta elettronica internazionale. Il traffico del sito web passa attraverso una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). I cookie analitici e pubblicitari sono attivi solo se ha prestato il consenso ai cookie. Se sceglie di scriverci tramite un'applicazione di messaggistica come WhatsApp, la conversazione è trattata sull'infrastruttura di tale applicazione.
Effettuiamo questi trasferimenti in conformità all'art. 9 della KVKK: mediante la sottoscrizione di un contratto standard e la sua notifica all'Autorità turca per la protezione dei dati personali (Autorità KVKK), oppure sulla base delle altre garanzie o deroghe previste dalla legge. Rientrano in tale ambito anche i trasferimenti effettuati su Sua richiesta verso il Suo medico o la Sua compagnia di assicurazione nel Suo paese.
Le principali misure che adottiamo per garantire la riservatezza dei dati dei pazienti, il rispetto della loro sfera privata e la protezione da accessi non autorizzati sono le seguenti:
La documentazione relativa a visite e trattamenti è conservata per i periodi previsti dalla normativa sanitaria. Le registrazioni di fatturazione e contabili sono conservate per i periodi previsti dalla normativa fiscale. Le informazioni relative a richieste che non hanno dato luogo a un trattamento sono conservate per un massimo di due anni dall'ultimo contatto. I dati il cui periodo di conservazione è scaduto vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.
Sui nostri siti web utilizziamo cookie strettamente necessari al funzionamento del sito, nonché cookie analitici e di marketing per le statistiche delle visite e la misurazione della pubblicità. I cookie non necessari non sono attivi finché non presta il consenso. Può indicare la Sua preferenza nella finestra dei cookie che compare alla prima visita del sito e successivamente modificarla o revocarla dalla stessa finestra. Può inoltre cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser.
Ai sensi dell'art. 11 della KVKK, ha il diritto di: sapere se i Suoi dati personali sono oggetto di trattamento; in caso affermativo, richiedere informazioni al riguardo; conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme a tale finalità; conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, ai quali i dati sono stati trasferiti; chiedere la rettifica dei dati incompleti o inesatti; chiederne la cancellazione o la distruzione; chiedere che tali operazioni siano notificate ai terzi ai quali i dati sono stati trasferiti; opporsi a un esito a Lei sfavorevole derivante dall'analisi dei dati esclusivamente mediante sistemi automatizzati; chiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito.
I nostri pazienti residenti nello Spazio economico europeo possono inoltre esercitare, ai sensi del GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, revocare in qualsiasi momento il consenso esplicito prestato e proporre reclamo all'autorità di controllo del paese in cui risiedono.
Per esercitare i Suoi diritti può inviare la Sua richiesta per iscritto al nostro indirizzo indicato nella sezione 1 oppure inoltrarla a info@avrupacerrahi.net dall'indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema. Nella richiesta è sufficiente indicare chiaramente nome, cognome, recapiti e l'oggetto della richiesta. I nostri pazienti internazionali possono presentare la richiesta nella propria lingua o in inglese. Diamo riscontro alla Sua richiesta gratuitamente entro e non oltre 30 giorni. Qualora l'operazione comporti un costo aggiuntivo, può essere addebitato l'importo previsto dalla tariffa stabilita dal Consiglio per la protezione dei dati personali (Consiglio KVKK).
Possiamo aggiornare il presente documento in base alle modifiche della normativa o dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina. La data in cima alla pagina indica la data dell'ultimo aggiornamento.