Política de privacidad e información sobre protección de datos personales
Cómo Avrupa Cerrahi trata y protege los datos personales y de salud de sus pacientes, también internacionales, conforme a la KVKK y el RGPD.
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Cómo Avrupa Cerrahi trata y protege los datos personales y de salud de sus pacientes, también internacionales, conforme a la KVKK y el RGPD.
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Última actualización: 2 de octubre de 2026
Este documento explica cómo se tratan sus datos personales durante la prestación de servicios sanitarios por parte de Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti. Se aplica a nuestros pacientes residentes en Turquía, así como a los pacientes que vienen del extranjero para recibir tratamiento y a sus familiares. Se ha elaborado conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK). Para nuestros pacientes residentes en el Espacio Económico Europeo se indican además los derechos derivados del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
Avrupa Cerrahi Sağlık Merkezi Ltd. Şti.
Levent Mahallesi, Levent Caddesi No:4, 34330 Beşiktaş / İstanbul, Turquía
Correo electrónico: info@avrupacerrahi.net
Para enviarle mensajes promocionales o publicitarios solicitamos su consentimiento por separado. No darlo no afecta a la asistencia sanitaria que recibe.
Tratamos sus datos personales en virtud del artículo 5 de la KVKK sobre las siguientes bases jurídicas: la celebración y ejecución del contrato de asistencia sanitaria suscrito con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho y nuestro interés legítimo, siempre que no perjudique sus derechos fundamentales.
Sus datos de salud son datos personales de categoría especial. Conforme al artículo 6 de la KVKK, los tratamos con fines de diagnóstico médico, tratamiento y cuidados, y únicamente a través de médicos, personal sanitario y personas autorizadas sujetos al deber de secreto. Para los tratamientos que quedan fuera de este ámbito (por ejemplo, la comunicación de sus datos de salud a un intermediario sin que usted lo haya solicitado) recabamos su consentimiento explícito.
Para nuestros pacientes residentes en el Espacio Económico Europeo, las disposiciones aplicables del RGPD son: ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b), obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c), interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f), diagnóstico médico y tratamiento para los datos de salud (art. 9, apdo. 2, letra h) y, cuando sea necesario, consentimiento explícito (art. 6, apdo. 1, letra a, y art. 9, apdo. 2, letra a).
Sus datos solo se comunican en la medida necesaria para la finalidad y a los siguientes destinatarios:
Nuestros sitios web y nuestros registros de pacientes se alojan en servidores situados en Turquía. No obstante, los servidores de algunos de nuestros proveedores se encuentran en el extranjero. Por ejemplo, las solicitudes recibidas a través de los formularios web se tratan en una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) con sede en los Estados Unidos, y los correos electrónicos en un servicio de correo internacional. El tráfico del sitio web pasa por una red de distribución de contenidos (CDN). Las cookies de análisis y publicidad solo funcionan si usted ha dado su consentimiento a las cookies. Si decide escribirnos a través de una aplicación de mensajería como WhatsApp, su correspondencia se trata en la infraestructura de dicha aplicación.
Realizamos estas transferencias conforme al artículo 9 de la KVKK: mediante la firma de un contrato tipo y su notificación a la Autoridad de Protección de Datos Personales (Autoridad KVKK), o mediante las demás garantías o excepciones previstas en la ley. Las transferencias realizadas a petición suya a su médico o a su compañía de seguros en su país también se rigen por este marco.
Las principales medidas que adoptamos para garantizar la confidencialidad y la intimidad de los datos de los pacientes y protegerlos frente a accesos no autorizados son las siguientes:
Sus registros de exploración y tratamiento se conservan durante los plazos previstos en la normativa sanitaria. Los registros de facturación y contabilidad se conservan durante los plazos que establece la normativa fiscal. La información relativa a solicitudes que no dieron lugar a un tratamiento se conserva como máximo dos años desde el último contacto. Los datos cuyo plazo de conservación ha vencido se suprimen, se destruyen o se anonimizan.
En nuestros sitios web se utilizan cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies analíticas y de marketing para las estadísticas de visitas y la medición publicitaria. Las cookies no necesarias no se activan hasta que usted da su consentimiento. Puede indicar su preferencia en la ventana de cookies que aparece en su primera visita y modificarla o retirarla más tarde desde la misma ventana. También puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a: saber si sus datos personales se están tratando; en caso afirmativo, solicitar información al respecto; conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella; conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se han transferido; solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; solicitar su supresión o destrucción; solicitar que estas operaciones se notifiquen a los terceros a los que se hayan transferido los datos; oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado de un análisis realizado exclusivamente mediante sistemas automatizados; y reclamar la reparación del perjuicio sufrido como consecuencia de un tratamiento ilícito.
Nuestros pacientes residentes en el Espacio Económico Europeo pueden ejercer además, en virtud del RGPD, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, retirar en cualquier momento el consentimiento explícito otorgado y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud por escrito a nuestra dirección indicada en la sección 1 o remitirla a info@avrupacerrahi.net desde la dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema. Basta con que indique claramente en su solicitud su nombre y apellidos, sus datos de contacto y su petición. Nuestros pacientes internacionales pueden presentar su solicitud en su propio idioma o en inglés. Resolvemos su solicitud de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días. Si la gestión conlleva un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa fijada por el Consejo de Protección de Datos Personales (Consejo KVKK).
Podemos actualizar este documento en función de los cambios en la normativa o en nuestros servicios. La versión vigente se publica siempre en esta página. La fecha que figura al principio de la página indica la fecha de la última actualización.